Arnoud Vogelzang doet nog veel meer

VRIEZENVEEN - Op de gevel van de winkel aan het Westeinde 304A in Vriezenveen staat te lezen: Vogelzang & Zn Schoenreparatie en Sleutelservice. Maar eigenlijk is dat niet ‘de vlag die de lading dekt’ want Arnoud Vogelzang doet nog veel meer dan dat. 

Stomerijservice

Arnoud Vogelzang is een enthousiaste verteller en hij raakt niet uitgepraat als het over zijn bedrijf gaat. “Wat niet iedereen weet, is dat wij ook een stomerijservice hebben. Het is alweer 18 jaar geleden dat we hier aan het Westeinde zijn gestart met onze services: schoenreparatie, sleutelservice en dus ook een stomerijservice”. De kleding die bij Vogelzang wordt aangeboden om gereinigd te worden, gaat rechtstreeks naar Stomerij Moelard met vestigingen in Almelo en Rijssen. Een gerenommeerd familiebedrijf met meer dan 50 jaar ervaring in textielreiniging. Vogelzang: ”Met hen heb ik korte lijntjes. Dit rechtstreekse contact werk prima en voorkomt miscommunicatie. Daarbij komt, niet in de laatste plaats, dat de kwaliteit bij hen zeker gewaarborgd is”. Bij Vogelzang dus niet alleen een ‘tweede leven’ voor kapotte schoenen, maar ook voor kleding. Goed voor de portemonnee in deze tijd waarin alles steeds maar duurder wordt, maar in het kader van duurzaamheid, ook goed voor het milieu. 

Het ambacht

De meeste mensen kennen Vogelzang als de vriendelijke schoenmaker die altijd tijd maakt voor een praatje met de klanten en voor de meest uiteenlopende problemen met schoeisel een oplossing weet. Hij leerde het vak van zijn vader. “Mijn vader was schoenmaker en leermeester en al heel jong leerde ik dat het echt een ambacht is. Maar in eerste instantie had ik niet de ambitie om in de voetsporen van mijn vader te treden. Pas later, nadat ik een punt had gezet onder mijn carrière als militair, besloot ik toch om het voorbeeld van mijn vader te volgen”. Samen met zijn vader opende Vogelzang 18 jaar geleden de winkel aan het Westeinde in Vriezenveen en gedurende 10 jaar lang werkten ze daar met heel veel plezier samen. Sinds 8 jaar doet Arnoud het alleen. Zonder zijn vader, maar wel met dezelfde gedrevenheid en hetzelfde vakmanschap. Het repareren en ‘oplappen’ van kapotte of versleten schoenen is en blijft een ambacht waarvoor tegenwoordig wel machines worden gebruikt, maar waar ook nog steeds veel ‘handwerk’ bij komt kijken. Voor het maken van sleutels staat in de werkplaats van Vogelzang daarentegen moderne, computergestuurde apparatuur waarmee hij sleutels in de meest uiteenlopende varianten kan maken. “Door deze moderne apparatuur hoeven we eigenlijk nooit ‘nee te verkopen’”. 

Slotenmakers

Op dinsdag tot en met zaterdag is Vogelzang vanaf 09.00 uur te vinden in de winkel in Vriezenveen en staat hij met raad en daad klaar voor de klanten. Op de maandag is hij op pad voor Vogel - Huis Slotenmakers, het bedrijf dat hij sinds een aantal jaren runt, samen met zijn zakenpartner uit Borne. Vogel – Huis Slotenmakers komt ook bij de mensen thuis of bij bedrijven voor een veiligheidscheck en/of het hang- en sluitwerk. “Vier jaar geleden heb ik slotenmakerij Brehm overgenomen, we hebben die activiteiten daarna voortgezet onder de naam Vogel – Huis Slotenmakers”. Voor nadere informatie nodigt Vogelzang geïnteresseerden uit om naar de winkel te komen of even te bellen naar de winkel: 0546 – 569955. “Iedereen is hier altijd van harte welkom”. 

Persoonlijk contact

Tijdens ons bezoek aan de winkel van Vogelzang gaat de winkelbel veelvuldig. Het is een komen en gaan van klanten met de meest uiteenlopende vragen. Schoenen die aan nieuwe hakken en zolen toe zijn, een plaatje met huisnummer en naam voor de nieuwe woning, een paar lekker warme sokken, een riem die kapot is, nieuwe veters voor de sportschoenen. Sommige klanten kent Vogelzang al jaren en dat is te merken aan het persoonlijke contact tussen hem en de klant. “Je bouwt natuurlijk een band op na al die jaren. Naast een goede service en kwaliteit is het juist die persoonlijke aandacht wat ik heel belangrijk vind”. 

Tekst en foto Petra Sibma